“以前要在不同部門之間來回跑，現(xiàn)在的話可以通過這一個窗口辦多個事項，我們就不需要多次跑腿、提交重復(fù)的材料，真是太方便了。”10月16日，在中方縣政務(wù)服務(wù)大廳，丁女士對“高效辦成一件事”窗口服務(wù)豎起大拇指。
將“一事一流程”整合為“多事一流程”，讓群眾“一站式”辦理所需事項，中方縣政務(wù)服務(wù)中心全力推動“高效辦成一件事”工作，在中心大廳一樓顯眼處設(shè)立了“高效辦成一件事”專區(qū)，設(shè)置5個專窗，并在相關(guān)窗口擺放“高效辦成一件事”服務(wù)指南、申報須知，有效減少了群眾跑動次數(shù)，讓群眾感受到政務(wù)服務(wù)“速度”與“溫度”。
今年以來，中方縣政務(wù)服務(wù)中心先后組織窗口人員召開3次業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，就人員事項配置、測試、走流程、受理辦件等進行系統(tǒng)培訓(xùn)，精進工作人員業(yè)務(wù)能力，為高效辦成一件事落地見效提升服務(wù)保障。下一步，將繼續(xù)圍繞“高效辦成一件事”，及時掌握和解決辦理過程中的堵點、難點問題，持續(xù)完善工作機制，為經(jīng)營主體和群眾提供更優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。
（張言 陳靈梅）
