春運是事關(guān)民生和社會穩(wěn)定的大事，也歷來是懷化高速公路開年的頭等大事。今年是疫情防控政策新10條實施后的首個春運，做好春運工作意義重大。從1月7日開始，2023年春運正式拉開序幕，到2月15日結(jié)束，歷時40天。目前，懷化高速公路經(jīng)統(tǒng)籌安排、科學(xué)部署，已充分做好各項準(zhǔn)備工作，全面進(jìn)入“春運模式”。
1月6日上午，湖南高速集團(tuán)懷化分公司召開2023年度春運暨第一季度安全生產(chǎn)電視電話會議，傳達(dá)貫徹落實上級相關(guān)安全生產(chǎn)會議通知有關(guān)精神，動員部署懷化高速公路2023年度春運、安全生產(chǎn)工作。
會上，分公司黨委書記、總經(jīng)理劉剛強(qiáng)調(diào)，做好2023年的春運工作，責(zé)任重大、任務(wù)艱巨、使命光榮，一定要堅持最高標(biāo)準(zhǔn)、最嚴(yán)要求、最實舉措，以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和時時放心不下的責(zé)任意識，切實把人民群眾的出行保障好、服務(wù)好，堅決打贏春運攻堅戰(zhàn)！
針對春運工作，劉剛要求，一是提高站位，準(zhǔn)確把握新形勢新任務(wù)。要未雨綢繆，統(tǒng)籌謀劃，堅持穩(wěn)中求進(jìn)，從嚴(yán)、從實抓好保暢通、保秩序穩(wěn)定、保安全、防疫情工作，扎實推進(jìn)春運和安全生產(chǎn)各項工作，確保春運平穩(wěn)有序進(jìn)行。二是防范應(yīng)對，全力確保道路安全順暢，要按照“安全、健康、暢通、溫馨”的春運總目標(biāo)，強(qiáng)化部門聯(lián)動，層層壓實責(zé)任，全力履職盡責(zé)，做好防范應(yīng)對，確保各項工作取得實效。三是凝心聚力，不斷提升春運工作保障水平，單位主要負(fù)責(zé)人要親自部署，靠前指揮，嚴(yán)格執(zhí)行值班值守制度，強(qiáng)化聯(lián)動機(jī)制，及時做好物資儲備和各項突發(fā)事件應(yīng)對工作，同時要加大宣傳力度，傳播高速正能量，掌握輿論引導(dǎo)主動權(quán)。
春運來臨之際，新晃管理所聯(lián)合轄區(qū)高速交警、地方交通執(zhí)法部門舉行以“保安全、促暢通、強(qiáng)服務(wù)”為主題的2023年春運啟動儀式。各單位達(dá)成一致意見，加強(qiáng)協(xié)作配合，信息共享，全力確保春運期間交通暢通和安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定。
（春運啟動儀式。）
（春運動員部署會議。）
未雨綢繆，多措并舉保安全
隨著春運臨近，雙江管理所組織人員開展安全生產(chǎn)大排查，對宿舍、辦公區(qū)域、庫房、配電房、消防器材等進(jìn)行全方位、地毯式安全大排查，同時強(qiáng)化道路隱患排查整改力度，對橋梁、涵洞、公路沿線設(shè)施等重點部位的運行情況進(jìn)行了安全隱患排查，對排查過程中存在的問題和隱患及時記錄、及時整改，使安全管理做到不留隱患、不留死角，為司乘安全出行筑牢安全屏障。
（檢查隧道內(nèi)消防設(shè)施。）
靖州管理所進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)區(qū)管理，對服務(wù)區(qū)消防安全、食品安全、安保等工作開展專項督查，督促服務(wù)區(qū)做到人員到位、措施有力，排查詳盡，整改無漏。
（檢查服務(wù)區(qū)消防設(shè)備。）
優(yōu)化環(huán)境，全力以赴保健康
靖州管理所養(yǎng)護(hù)人員認(rèn)真做好日常保潔、路容路貌整修工作，對路面、路肩、邊坡、邊溝的雜物進(jìn)行清理和疏通，保證路域環(huán)境干凈、整潔、美觀。對損壞的波形護(hù)欄、護(hù)墩、護(hù)柱、標(biāo)志牌等及時進(jìn)行更換，保障行車安全，為群眾提供舒適、健康的通行環(huán)境。
（清理路面垃圾。）
春運之前，麻陽中心大站開展環(huán)境大掃除，對收費亭、防護(hù)欄、隔離墩及收費設(shè)施標(biāo)牌等進(jìn)行全面清洗，徹底清理雜草，沖洗車道；對收費車道及綠化帶的花草樹木進(jìn)行了修剪和澆灌。同時，持續(xù)落實疫情防控各項防疫措施，向職工普及防疫知識，做好個人防護(hù)，堅持通風(fēng)消毒工作，對CPC卡做到“一卡一消毒”，讓每位司乘人員放心安全使用，營造健康的通行環(huán)境。
（對CPC卡消毒。）
溫馨服務(wù)，“路燈”溫暖旅途
懷化西管理所牢固樹立文明服務(wù)意識，在巡邏車上常備醫(yī)藥箱、維修工具等應(yīng)急裝備，積極為有困難的司乘人員提供幫助，做到有險必除、有難必幫，營造“有困難，找‘路燈’”的暖心氛圍。
（檢查巡邏車上藥品、工具。）
雙江中心大站積極開展微笑服務(wù)培訓(xùn)，“路燈”志愿服務(wù)隊針對春運期間突發(fā)事件處理、路況指引等設(shè)立便民服務(wù)臺、醫(yī)療服務(wù)點，志愿者們在確保做好自身防護(hù)的同時，為司乘提供更多的延伸服務(wù)，進(jìn)一步提升收費窗口服務(wù)質(zhì)量。
（文明服務(wù)培訓(xùn)。）
懷化南中心大站大力強(qiáng)化文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增加了“歡迎回家”等文明用語，讓過往司乘處處能感受到濃厚的“年味”。同時，設(shè)置便民服務(wù)臺，向過往司乘提供24小時熱水、外用藥品及指路等服務(wù)，讓春運更富人情味、更有溫度感，營造和諧暢通的通行環(huán)境。
（便民服務(wù)箱。）
